地铁“会合点”,城市善治的一面镜子-环球最资讯
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原标题:地铁“会合点”,城市善治的一面镜子
杨朝清
在地铁站等人、找人,时常说不清楚具体方位,在站内兜圈子、绕弯子,让人头疼。最近,一些网友在浙江宁波一些地铁站内发现了一个新标识——“会合点”。这个消息快速在网络上火了起来,有网友赞服务“贴心”,也有网友留言:“传神可爱”。(见5月9日《钱江晚报》)
地铁站多为地下空间,人流量大、出入口较多,容易让人迷失方向,加之一些人本就方向感不强,等人找人堪称难题。地铁“会合点”的出现,有助于打破认知分歧和信息偏差,进而让找人等人的人能够更加顺畅、便捷地会合。
地铁“会合点”成本不高,却能裨益乘客,让他们感受到一份善意和温暖。这给各地提升出行体验、优化服务供给,提供了有益的借鉴和思路。
城市让生活更美好,不仅体现在高楼大厦、车水马龙的繁华图景里,也蕴含在日常生活的细枝末节中。满足老百姓更高品质的生活需求,不仅需要用科技手段让生活充满智能化场景,也需要用“绣花功夫”提升公共场所服务和管理的精细化水平,化解一些共性的痛点、难点,提升老百姓的获得感与幸福感。
地铁“会合点”犹如一面镜子,折射出有关方面的细心与周到,也彰显了城市治理的精度和温度。等人找人难,哪怕是小众需求,地铁运营方也积极主动作为,看似微不足道,却能抚慰人心。
“致广大而尽精微”是成事之道,大处着眼和小处着手是有机统一的。便民、利民的地铁“会合点”,创新源泉来自哪里?只要将心比心、设身处地,找人等人难的问题和答案都会浮出水面;只要用心用情,发现和解决问题或许并没有想象中那么难。
不论是为腿脚不方便的老人提供“便老阶梯”,还是冬天给公交车扶杆“装毛线套”,把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好,缺的往往不是办法、渠道,而是意愿和动力。以精细化治理焕发城市活力,以人性化尺度呈现城市温度,无论是地方治理,还是公共服务,都可以更上一层楼。
地铁“会合点”并非大手笔,却蕴藏着城市善治的大道理。
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