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中国计量大学牵头制定 7月1日起实施 我国市场监管投诉举报领域首个国家标准发布_天天快播

行业资讯 来源 :杭州网 2023-04-14 08:25:20


(资料图片)

杭州日报讯 近日,由中国计量大学标准化学院教师茅海军及其团队成员牵头,联合市场监管部门共同制定的国家标准《电子商务投诉举报信息分类与代码》,由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会批准发布。该标准是我国市场监管投诉举报领域的第一个国家标准,将于7月1日正式实施。

据了解,2019年起,工作组陆续前往北京、苏州、广东等电商产业较发达地区,同时走访国家市场监督管理总局投诉举报中心、各地消费者权益保护委员会、网络交易监管部门,以及政府公开热线等十几家受理投诉举报的单位和部门,开展了大量调研工作。

通过实地调研,工作组发现国内电子商务投诉举报信息存在平台来源多、数据定义不准确、描述和格式不一致等情况。为了实现信息共享,有时不得不通过人工手段在不同平台间进行数据录入和导出。“针对问题,我们对投诉举报信息进行了科学分类和编码,标准的出台有利于企业卖家对企业买家、企业卖家对个人卖家电子商务交易模式中投诉举报信息的存储、统计、分析和共享,从而进一步提升网络交易的科学监管水平。”茅海军介绍。

近三年,中国计量大学标准化学院教师团队已牵头制定国家标准2项,主导和参与制定国际标准、国家标准、行业标准和地方标准等50余项。学院党委副书记李佳表示,学院教师团队的优秀成果充分体现了学校“计量、标准、质量”的鲜明特色,学院标准化工程专业是国家一流本科专业,已培养相关人才近千人。

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